Mi propia auditoría de actividad

El taller es extenso, una gran superficie llena de máquinas y robots donde trabajamos casi 100 personas. Constituímos un gran equipo multidisciplinar, hay jefes de unidad, ayudantes de estos jefes de unidad, operarios de mantenimiento, operarios de fabricación, aseguradores de la calidad geométrica, de la calidad del aspecto, de la calidad de la soldadura, carretilleros, etc. Todos trabajando codo con codo con un objetivo común, como un mecanismo bien engranado.

Y en medio del taller se erige solo, como si de una isla desierta en el medio del oceano se tratase, el pequeño edificio elevado donde se encuentra mi despacho. Desde las ventanas de la oficina puedo abarcar gran parte de la superficie del taller. Y estos días, al mirar a través de los cristales, me he planteado una cuestión. ¿Es el taller realmente "performante"?. Permitidme la licencia de este palabro.

Pero me refiero a la sensación real, no a lo que figura en los documentos. Quiero decir que si es aceptable el nivel de actividad y el nivel de transformación que le aportamos al producto. ¿Añadimos mucho valor?, o por el contrario, somos una ruptura en la cadena de valor que debería representar la totalidad de la factoría.

A día de hoy no estoy muy seguro de nuestro nivel, en comparación con el de otros talleres. Poco a poco me iré haciendo con los indicadores adecuados. ¿Existe algún método para medir lo que podemos denominar "el nivel de actividad" del taller?. Lo desconozco, lo que si se me ha ocurrido es poner en práctica algo sencillo. Un mero ejercicio de estadística. Durante un periodo de tiempo, cada vez que mire por una de estas ventanas, anotaré lo que hacen las 10 primeras personas que vea. Independientemente de quién sean. Habrá que anotar a lo largo de toda la jornada y con una muestra amplia. Este experimento de observación ¿será extrapolable al resto de la población del taller?. Quiero suponer que sí. Por tanto, sería un cierto modo de medir la cultura de la dedicación al trabajo que existe en este perímetro.

Al tratarse de un perímetro tan extenso y con tanto personal, es difícil controlar a todo el mundo, siempre nos encontraremos con trabajadores que no sabemos dónde están o que no conocemos bien a qué han dedicado su jornada laboral. Es importante que todo el colectivo esté concienciado de que su obligación es trabajar sus 8 horas. Ya entraremos después en el debate de si ese trabajo aporta más o menos valor añadido y trataremos de ir eliminando lo superfluo y potenciando lo realmente importante. Pero de momento, vamos a tratar de dar el primer paso. En general ¿se trabaja poco o mucho por aquí?.