Verificar el gembutsu

Siguiendo con la serie de las 5 reglas de oro de la gerencia gemba, una vez comentada la primer regla de oro; que consistía en acudir al terreno para identificar el verdadero problema. Es el momento de pasar a hablar de la segunda de las reglas: VERIFICAR EL GEMBUTSU.

Con esta palabra japonesa, que significa "algo físico o tangible", lo que queremos decir es que una vez que estamos en el terreno y hemos identificado el problema, debe comenzar el análisis. El primer paso para analizar el problema es verificar el buen o mal estado de todos los elementos que constituyen el entorno del puesto de trabajo donde se está produciendo la anomalía.

En este momento de análisis preliminar, lo que debemos de utilizar; por encima de todo, es el sentido común. No debemos de pensar en inversiones ni en tecnologías complejas. Solamente preguntarnos ¿por qué? y ¿por qué?, las veces que sea necesario, hasta que vayamos encaminándonos y encontrar la causa fundamental del problema.