Tomar medidas preventivas sobre el terreno

En este artículo vamos a comentar la tercera de las 5 reglas de oro de la gerencia gemba: TOMAR MEDIDAS PREVENTIVAS SOBRE EL TERRENO.

Esta regla que nos plantea Imai, para gerenciar el gemba, solamente trata los síntomas, no las causas fundamentales del problema. Se trata de que mientras vamos al gemba y verificamos el gembutsu (que son las 2 primeras reglas), los defectos no lleguen "aguas abajo" del proceso. Es decir, no podemos permitirnos el lujo de que nuestra no calidad llegue al cliente, entendiendo por cliente tanto el proceso siguiente dentro de la factoría, como el cliente final que pagará por el producto fabricado.

Esta medida como hemos dicho debe ser algo temporal, puede ser un retoque en una pieza o una colocación a mano de un determinado elemento; que permanecerá vigente mientras se realiza el proceso de búsqueda de la causa fundamental de la anomalía.